Burak Bakay

Sosyal medya stratejisi belirlendikten sonra bütçe ve zaman kapsamı içerisinde uygulamaya geçilebilir. Öncelikle elde detaylı bir dijital standartlar dokümanı gibi bir doküman olması iyi olur.  Ancak bu tarz dokümanların biraz sağlıklı yaşam kurallarına benzediğini hatırlatalım. Bu kuralları az çok herkes bilmesine rağmen hakkıyla uygulamak sabır, kararlılık ve dikkat ister. İhtiyaçlara…

Farklı kanalların farklı dinamikleri ve kitlesi olduğu muhakkak. Yine burada tüketicilerin markalardan beklentileri de farklı olabilmektedir. Kurumsal hedefler ve stratejik plan çerçevesinde farklı kanallarda bulunma kararı alınabilir. Burada öncelikli olarak hedef kitle dikkate alınmalı. Birim maliyetler, mecranın esneklikleri de belirleyici olabilir. Örneğin daha genç bir kitleye giden ve oyuna ilgi…

Sosyal medya stratejik planı için çevresel faktörler, rakipler, dünyada referans alınabilecek şirket,marka,projeler incelenebilir. Stratejik planın kurumsal hedefler çerçevesinde belirlenmesi gerekir.  Pazarlama planı içerisinde ise bu strateji çerçevesinde daha taktik öğeler tanımlanabilir. Pazarlamanın alt birimi olarak da ayrı bir iletişim planı hazırlanabilir. Söz gelimi şirket hedefi x markası için bilinirliği artırmak…

Kurumsal yetkinlikler açısından ve tüketici nezdinde algılanan güçlü yönler, beceriler sosyal medyada da belirleyici olabilir. Örneğin çok güçlü markaları olan bir şirket ise farklı markalar yoğun ve düzenli olarak sosyal medyada iletişim yapabilir.  Çok sevilen ve saygı duyulan bir marka ise kullanıcılar sürekli marka logosu ve ikonik reklamları izlemekten diğer…

Sosyal medya stratejisi çizilirken iş ihtiyaçları, öncelikli mecralar, hedef kitle, bütçe ve zamanlamalar belirlenmelidir. Bu kapsamda zaten kısıtlı olan zaman, bütçe ve insan kaynaklarını önceliklendirerek sarfetmek akıllıca olacaktır. Yapmış olmak için ya da sırf bulunmak için, yeterli enerjinin ayrılamayacağı farklı kanallarda aktiflik sağlamak fayda yerine zarar getirebilir. Bu mecralarda gerçekleşebilecek…

FB ve TW kitlelerin farklı olduğunu ve farklı içeriklere tepki verdiğini, markalardan farklı beklentilerde olduğunu hatırlatalım. İş ihtiyaçları da dikkate alınarak belirlenen faaliyet gösterilecek sosyal mecra dinamiklerinin de dikkate alınması ve analiz edilmesi faydalı olur. Söz gelimi Facebook’ da farklı hedef kitlelere ulaşmak mümkünken, Linkedin de genç hedef kitleye ulaşmak…

Sosyal medya hedef kitle analizi için en iyi kaynak Facebook gibi mecranın kendi istatistik araçlarıdır. Eğer belirli bir takipçi/fan sayısına sahip bir sayfa varsa Facebook insight çok değerli bilgiler verecektir. Bunlar arasında mevcut fanlarınızın hangi demografide olduğuna ek olarak içeriklerinizle etkileşime giren kitlenin de ayrıca demografisi verilecektir. Buradan örneğin belirli…